L’Analyse Transactionnelle, fondée par Éric Berne, est une théorie de la personnalité et de la communication. Elle décrit la dynamique intrapsychique en termes d'« États du Moi » (Parent, Adulte, Enfant), et étudie les échanges relationnels, appelés « Transactions ».
Nous utilisons l’analyse transactionnelle pour permettre aux managers d'ancrer dans leurs pratiques une relation d'adulte à adulte et de dévélopper ainsi leur assertivité.
Autrement dit :
- se respecter et se faire respecter,
- Prendre confiance en soi et en l'autre
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s'ouvrir à l'autre
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développer sa capacité à oser dire et savoir dire
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savoir faire face à des comportements passifs, agressifs et manipulateurs,