Les premières études sur l’Intelligence émotionnelle (IE) sont apparues au début des années 1990 avec les travaux de Salovey et Mayer.

La conception habituelle de l'intelligence néglige une part essentielle du comportement humain : les réactions émotionnelles.
Dans les entreprises, il est fréquent d'entendre dire "je ne dois pas montrer ce que je ressens". Ce comportement est source de tensions, de stress et de mal-être.

Nous utilisons l'Intelligence émotionnelle pour permettre aux managers:

• d'accepter son émotion et celle de son interlocuteur,
• de raisonner avec cette émotion,
• d'agir en toute conscience
• et de gagner en sérénité pour lui et son équipe.